Yapay Zekâ ile B2B Teklif Onay Sistemi Nasıl Yapılır?

Asıl mesele şu

B2B Teklif Onay Sistemi yaparken zamanın önemli bölümü koddan önce harcanır: roller anlaşılır, veri sahipleri bulunur, istisnalar konuşulur. Yapay zekâ bu hazırlığı hızlandırır. Eksik bağlamla alınan ilk cevabı doğrudan uygulamak ise genellikle daha sonra düzeltilecek yeni bir iş üretir.

Sistemin çevresinde bayi, kurumsal müşteri, satış temsilcisi, depo, finans ve merkez yönetimi bulunur. Hepsine aynı ekranı vermek yerine görevlerine göre en az bilgiyi göstermek daha güvenlidir. Çalışmanın omurgasını müşteriye özel ürün, fiyat, iskonto, limit, sipariş, sevkiyat ve cari hareket kayıtları oluşturur; varılmak istenen yer telefon ve Excel üzerinden yürüyen toptan satış işini müşteriye özel kuralları kaybetmeden self servis hale getirmektir.

Başlangıç malzemesi

Tek bir gerçek kaydı seçip kim oluşturuyor, kim değiştiriyor, hangi aşamada bekliyor ve kapanınca hangi rapora giriyor sorularını cevapla. Ekran taslağı bu cevaplardan sonra gelmeli. Böylece panel insanların işini takip eder; insanlar panelin istediği gereksiz işi yapmak zorunda kalmaz.

B2B Teklif Onay Sistemi için özellikle tutulması gereken bilgi şudur: belge sahibi, sürüm, geçerlilik, kalemler, koşullar, talep eden, onaylayan, karar zamanı ve ret gerekçesi; buna ek olarak müşteri grubu, sözleşme fiyatı, iskonto, ödeme koşulu, limit, satış temsilcisi, ürün görünürlüğü ve sipariş geçmişi. Bunların hepsini tek geniş tabloda toplamak yerine ana kayıt, hareket geçmişi ve dosyaları görevlerine göre ayır. Böylece bir alan değiştiğinde hangi eski işlemin etkilenmeyeceği daha kolay görülür.

Dört kontrollü adım

İlk sürümde bütün departmanları veya bütün istisnaları çözmeye çalışma. B2B Teklif Onay Sistemi için aşağıdaki sıra, hatayı daha ucuzken görmeyi ve modelden her aşamada daha somut yardım almayı sağlar.

1. Bir müşterinin teklif istemesinden teslimata kadar izlediği yolu gerçek fiyat kurallarıyla yaz.

Ara kontrolü gerçek kullanıcıyla yap. Geliştiricinin kolay bulduğu alan adını saha çalışanı anlamıyorsa veri kalitesi daha ilk ekranda bozulur.

2. Ürün kataloğu, müşteri sözleşmesi ve sipariş anındaki fiyat görüntüsünü birbirinden ayır.

Bu aşamada modelden hemen kod isteme. Eksik gördüğü bilgileri en fazla sekiz soru halinde döndürmesini iste. Sorular iş sonucunu değiştirmiyorsa ele; kalan cevapları kısa bir karar kaydında tut.

3. Tek müşteri grubu ve sınırlı ürünle sipariş akışını kur; yetkiyi her sorguda sunucu tarafında uygula.

Çıktıyı küçük bir örnek üzerinde uygula. Beklenenle gerçek sonuç farklıysa yeni bir genel komut yazmak yerine farkı, hata mesajını, veri durumunu ve kullanılan sürümü açıkça ver.

4. Limit, iskonto, minimum miktar, kısmi sevkiyat ve iptal örneklerini rakamlarla test et.

Her önerinin yanına sorumlu kişi, kabul ölçütü ve geri alma yolu ekle. “Entegre et” veya “optimize et” tek başına teslim tanımı değildir; görülebilir bir sonuç bulunmalı.

Modelle böyle konuşabilirsin

> “B2B Teklif Onay Sistemi için küçük bir ilk sürüm planlıyorum. Kullanıcılarım: bayi, kurumsal müşteri, satış temsilcisi, depo, finans ve merkez yönetimi. Ana hedefim telefon ve Excel üzerinden yürüyen toptan satış işini müşteriye özel kuralları kaybetmeden self servis hale getirmektir. Tutulacak temel bilgiler: belge sahibi, sürüm, geçerlilik, kalemler, koşullar, talep eden, onaylayan, karar zamanı ve ret gerekçesi; buna ek olarak müşteri grubu, sözleşme fiyatı, iskonto, ödeme koşulu, limit, satış temsilcisi, ürün görünürlüğü ve sipariş geçmişi. Şu riski özellikle kontrol et: onaylandıktan sonra belgenin değişmesi, onaylayanın kendi talebine karar vermesi ve müşteriye eski sürümün gönderilmesi; ayrıca müşteri kimliğini formdan kabul etmek, başka müşterinin ticari koşullarını göstermek ve sipariş anındaki fiyatı saklamamak. Bana hemen kod verme. Önce eksik gördüğün en fazla sekiz soruyu sor. Cevaplarımdan sonra rol-yetki tablosu, veri varlıkları, izin verilen durum geçişleri ve dört aşamalı uygulama planı yaz. Her aşamaya kabul ölçütü, hata senaryosu ve geri alma yolu ekle. Gerçek parola, müşteri veya çalışan verisi isteme; sürümden emin değilsen varsayımını açıkça belirt.”

Komutu kendi işlem hacmin, kullanılan yazılım sürümleri ve değiştirilemeyecek iş kurallarıyla tamamla. İlk cevap çok genişse yalnız bir kullanıcı rolü ve bir ana işlem için veri alanlarını, durum geçişlerini ve üç hata senaryosunu iste. Parçayı doğrulamadan sonraki modüle geçme.

Koddan önce kararlar

Araçların görevi belli olmalı. Web paneli ve REST API için CodeIgniter 3, fiyat ve sipariş kuralları için MySQL kullanılabilir. ERP, ödeme veya kargo bağlantıları kuyruk ve mutabakat kaydıyla ayrılmalı; dış servis kesintisi siparişi kaybettirmemeli. Metin modeli kapsam, alan açıklaması, örnek sahte veri, SQL veya kod taslağı ve test listesinde yardımcı olabilir. Canlı bağlantı, yetki ve veri değişikliği doğrudan modelin kontrolüne verilmemeli.

Kod üreten araçtan aldığına yalnız sözdizimi açısından bakma. Başka kullanıcının kimliği gönderildiğinde ne olduğu, aynı isteğin iki kez gelmesi, boş ya da aşırı uzun değer, işlem yarıda kalınca kayıtların durumu ve hata mesajında hassas bilgi bulunup bulunmadığı da kontrol edilmeli.

Sessiz hataları da dene

Bu konudaki genel tehlike bir bayinin başka bayiye ait fiyatı, limiti veya siparişi görebilmesi ve sipariş anındaki ticari koşulların sonradan değişmesidir. Başlığa özgü kritik nokta ise onaylandıktan sonra belgenin değişmesi, onaylayanın kendi talebine karar vermesi ve müşteriye eski sürümün gönderilmesi; ayrıca müşteri kimliğini formdan kabul etmek, başka müşterinin ticari koşullarını göstermek ve sipariş anındaki fiyatı saklamamak. Uyarıyı metinde bırakmak yerine teste çevir: sorun hangi girdide oluşur, sistem ne yapmalı, kullanıcı ne görmeli ve işlem geçmişinde ne kalmalı?

Küçük bir kabul deneyi hazırla. İlk sürümü reddedilen, ikinci sürümü onaylanan ve geçerlilik süresi dolan bir örnek oluştur. Her aşamada görüntülenen belgenin değişmez kopyasını karşılaştır. Yapay zekâdan beklenen ve gerçekleşen sonucu tablo halinde karşılaştırmasını isteyebilirsin; gerçekleşen değeri aracın kendisinin ölçtüğünü varsayma.

Ana akış bir kez çalışınca sistem bitmiş sayılmaz. Yetkisiz erişim, eşzamanlı iki istek, iptal, düzeltme, bildirim hatası ve dış servis kesintisi denenmeli. Rapor veya bakiye üretiliyorsa birkaç kaydı elle hesaplayıp karşılaştır. Yedek alma işareti görmekle geri yüklenebilir yedeğe sahip olmak aynı şey değildir; küçük bir geri dönüş denemesi yap.

Basit kısmı işletme kendi başına kurabilir. Belirsizlik hassas veri, karmaşık hesap, eşzamanlı işlem veya harici servis kesintisine yaklaştığında teknik inceleme almak çoğu zaman yeniden iş yapmaktan daha ucuzdur.