Yapay Zekâ ile Kurumsal Müşteri Sipariş Portalı Nasıl Yapılır?

Önce sistemin neyi çözeceğini yaz

Kurumsal Müşteri Sipariş Portalı tek bir komutla ortaya çıkacak işlerden değil. Yine de yapay zekâ doğru yerde kullanıldığında araştırma, kapsam çıkarma ve ilk prototip süresini ciddi biçimde kısaltır. Başlangıç noktası “hangi özellikler olsun?” sorusu değil, hangi kaydın neden tutulduğu ve hangi kararın bu kayda dayandığıdır.

Burada yalnız yönetici raporu düşünülmemeli. Veriyi ilk giren kişiyle son kararı veren kişi çoğu zaman farklıdır: bayi, kurumsal müşteri, satış temsilcisi, depo, finans ve merkez yönetimi. müşteriye özel ürün, fiyat, iskonto, limit, sipariş, sevkiyat ve cari hareket kayıtları kaynağı ve zamanı belli biçimde tutulursa amaç olan telefon ve Excel üzerinden yürüyen toptan satış işini müşteriye özel kuralları kaybetmeden self servis hale getirmektir mümkün hale gelir.

Hangi bilgi gerçekten gerekli?

Kapsamı ilk günden bütün şirkete yayma. Bir ekip, bir hizmet veya bir ürün ailesi seç. Başarı ölçütünü de sayı veya gözlenebilir davranışla yaz: daha az çift kayıt, daha kısa onay süresi ya da kaybolmayan işlem geçmişi gibi.

Kurumsal Müşteri Sipariş Portalı için özellikle tutulması gereken bilgi şudur: sipariş başlığı ve satırları, sipariş anındaki fiyat, vergi, miktar, stok ayırma, ödeme ve teslim durumları; buna ek olarak kişi veya kurum, iletişim kanalı, izin, talebin kaynağı, sorumlu, sonraki işlem, durum ve görüşme geçmişi. Bunların hepsini tek geniş tabloda toplamak yerine ana kayıt, hareket geçmişi ve dosyaları görevlerine göre ayır. Böylece bir alan değiştiğinde hangi eski işlemin etkilenmeyeceği daha kolay görülür.

Küçük ama çalışan bir sürüm kur

İlk sürümde bütün departmanları veya bütün istisnaları çözmeye çalışma. Kurumsal Müşteri Sipariş Portalı için aşağıdaki sıra, hatayı daha ucuzken görmeyi ve modelden her aşamada daha somut yardım almayı sağlar.

1. Bir müşterinin teklif istemesinden teslimata kadar izlediği yolu gerçek fiyat kurallarıyla yaz.

Mümkünse sahte veri ve ayrı test ortamı kullan. Canlı değişiklik gerekiyorsa kapsamı daralt, yedek al ve önceki durumu kaydet. Anlamadığın komutu çalıştırma.

2. Ürün kataloğu, müşteri sözleşmesi ve sipariş anındaki fiyat görüntüsünü birbirinden ayır.

Kısa bir kontrol tablosu tut: girdi, beklenen sonuç, gerçekleşen sonuç ve düzeltme. Model ölçülen veriyi yorumlayabilir; ölçüm yapmış veya kontrol etmiş gibi davranmamalı.

3. Tek müşteri grubu ve sınırlı ürünle sipariş akışını kur; yetkiyi her sorguda sunucu tarafında uygula.

Öneriyi mevcut ekip ve bakım bütçesiyle karşılaştır. Teknik olarak mümkün olan her çözüm küçük işletme için doğru değildir. Kurulum kadar altı ay sonraki güncellemeyi de düşün.

4. Limit, iskonto, minimum miktar, kısmi sevkiyat ve iptal örneklerini rakamlarla test et.

Ara kontrolü gerçek kullanıcıyla yap. Geliştiricinin kolay bulduğu alan adını saha çalışanı anlamıyorsa veri kalitesi daha ilk ekranda bozulur.

Yapay zekâya verilecek örnek komut

> “Kurumsal Müşteri Sipariş Portalı için küçük bir ilk sürüm planlıyorum. Kullanıcılarım: bayi, kurumsal müşteri, satış temsilcisi, depo, finans ve merkez yönetimi. Ana hedefim telefon ve Excel üzerinden yürüyen toptan satış işini müşteriye özel kuralları kaybetmeden self servis hale getirmektir. Tutulacak temel bilgiler: sipariş başlığı ve satırları, sipariş anındaki fiyat, vergi, miktar, stok ayırma, ödeme ve teslim durumları; buna ek olarak kişi veya kurum, iletişim kanalı, izin, talebin kaynağı, sorumlu, sonraki işlem, durum ve görüşme geçmişi. Şu riski özellikle kontrol et: aynı isteğin tekrar gelmesiyle çift sipariş oluşması veya sonradan değişen fiyatın eski siparişi etkilemesi; ayrıca aynı kişiyi birden fazla kayıt açmak, serbest metindeki hassas bilgiyi geniş ekibe göstermek ve otomatik sınıflandırmayı kesin karar saymak. Bana hemen kod verme. Önce eksik gördüğün en fazla sekiz soruyu sor. Cevaplarımdan sonra rol-yetki tablosu, veri varlıkları, izin verilen durum geçişleri ve dört aşamalı uygulama planı yaz. Her aşamaya kabul ölçütü, hata senaryosu ve geri alma yolu ekle. Gerçek parola, müşteri veya çalışan verisi isteme; sürümden emin değilsen varsayımını açıkça belirt.”

Komutu kendi işlem hacmin, kullanılan yazılım sürümleri ve değiştirilemeyecek iş kurallarıyla tamamla. İlk cevap çok genişse yalnız bir kullanıcı rolü ve bir ana işlem için veri alanlarını, durum geçişlerini ve üç hata senaryosunu iste. Parçayı doğrulamadan sonraki modüle geçme.

Araçları işin yerine koyma

Araçların görevi belli olmalı. Web paneli ve REST API için CodeIgniter 3, fiyat ve sipariş kuralları için MySQL kullanılabilir. ERP, ödeme veya kargo bağlantıları kuyruk ve mutabakat kaydıyla ayrılmalı; dış servis kesintisi siparişi kaybettirmemeli. Metin modeli kapsam, alan açıklaması, örnek sahte veri, SQL veya kod taslağı ve test listesinde yardımcı olabilir. Canlı bağlantı, yetki ve veri değişikliği doğrudan modelin kontrolüne verilmemeli.

Kod üreten araçtan aldığına yalnız sözdizimi açısından bakma. Başka kullanıcının kimliği gönderildiğinde ne olduğu, aynı isteğin iki kez gelmesi, boş ya da aşırı uzun değer, işlem yarıda kalınca kayıtların durumu ve hata mesajında hassas bilgi bulunup bulunmadığı da kontrol edilmeli.

Canlıya almadan önce sınanacaklar

Bu konudaki genel tehlike bir bayinin başka bayiye ait fiyatı, limiti veya siparişi görebilmesi ve sipariş anındaki ticari koşulların sonradan değişmesidir. Başlığa özgü kritik nokta ise aynı isteğin tekrar gelmesiyle çift sipariş oluşması veya sonradan değişen fiyatın eski siparişi etkilemesi; ayrıca aynı kişiyi birden fazla kayıt açmak, serbest metindeki hassas bilgiyi geniş ekibe göstermek ve otomatik sınıflandırmayı kesin karar saymak. Uyarıyı metinde bırakmak yerine teste çevir: sorun hangi girdide oluşur, sistem ne yapmalı, kullanıcı ne görmeli ve işlem geçmişinde ne kalmalı?

Küçük bir kabul deneyi hazırla. İki ürünlü bir siparişte bir satırı kısmi teslim et, diğerini iptal et ve aynı ödeme bildirimini iki kez gönder. Tutar ve stok hareketlerinin nasıl kalması gerektiğini elle hesapla. Yapay zekâdan beklenen ve gerçekleşen sonucu tablo halinde karşılaştırmasını isteyebilirsin; gerçekleşen değeri aracın kendisinin ölçtüğünü varsayma.

Ana akış bir kez çalışınca sistem bitmiş sayılmaz. Yetkisiz erişim, eşzamanlı iki istek, iptal, düzeltme, bildirim hatası ve dış servis kesintisi denenmeli. Rapor veya bakiye üretiliyorsa birkaç kaydı elle hesaplayıp karşılaştır. Yedek alma işareti görmekle geri yüklenebilir yedeğe sahip olmak aynı şey değildir; küçük bir geri dönüş denemesi yap.

Yapay zekâ bu noktaya kadar araştırma ve taslak süresini kısaltır. Canlı veri, para, yetki veya hizmet kesintisi etkileniyorsa son uygulama kontrolü sorumlu kişide kalmalı. Doğrulanmamış varsayımı çalışan özellik gibi teslim etme.